Ви можете обміняти товар на інший або здійснити повернення і отримати гроші назад. Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", покупець має право відмовитися від товару за дотримання відповідних умов.
Права покупця:
- Повернути або обміняти товар належної якості.
- Повернути або обміняти товар неналежної якості.
Повернення та обмін можливі протягом 14 днів після отримання товару.
Умови повернення або обміну:
- Повідомте менеджера про намір повернути або обміняти товар, зазначивши причину.
- Надайте товарний чек або видаткову накладну.
- Перевірте, що упаковка, комплектація та зовнішній вигляд товару не пошкоджені і товар не використовувався.
- Напишіть заяву на повернення товару.
- Відправте товар зручним для вас способом. Витрати на транспортування покладаються на покупця.
- Гроші повертаються після отримання товару складом, зазвичай протягом 3 днів.
- Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом.
Компанія може відмовити в обміні або поверненні товарів належної якості, які входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню.
Гарантія
Виробничий дефект, як правило, виявляється при візуальному огляді або під час монтажу і балансування шин та дисків. У разі дефекту під час експлуатації товар приймається до повернення або обміну лише після висновку незалежної сертифікованої експертизи. Оплату витрат несе покупець. Якщо висновок експертизи позитивний, ми обмінюємо товар на новий або повертаємо кошти.