Вы можете обменять товар на другой или оформить возврат и получить деньги обратно. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара при соблюдении соответствующих условий.
Права покупателя:
- Вернуть или обменять товар надлежащего качества.
- Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения товара.
Условия возврата или обмена:
- Сообщите менеджеру о намерении вернуть или обменять товар, указав причину.
- Предоставьте товарный чек или накладную.
- Проверьте, что упаковка, комплектация и внешний вид товара не повреждены и товар не использовался.
- Напишите заявление на возврат товара.
- Отправьте товар удобным для вас способом. Расходы на транспортировку оплачивает покупатель.
- Деньги возвращаются после получения товара на склад, обычно в течение 3 дней.
- Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом.
Компания может отказать в обмене или возврате товаров надлежащего качества, входящих в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.
Гарантия
Производственный дефект, как правило, выявляется при визуальном осмотре или во время монтажа и балансировки шин и дисков. В случае дефекта во время эксплуатации товар принимается к возврату или обмену только после заключения независимой сертифицированной экспертизы. Оплату расходов несет покупатель. Если заключение экспертизы положительное, мы обмениваем товар на новый или возвращаем деньги.